入金と引き出し

JustforexGOは入金に対して複数の方法を提供しています。e-ウォレット、各地域での支払方法、銀行カードなどで口座へ入金することができます。利用可能な支払方法については、 入金と引き出しページ を参照ください。

いいえ、当社はAMLポリシーに従っているため、入金と引き出しは第三者の口座を利用して行うことが禁止されています。

次に入金するときに、同じ情報を入力しなくてもワンクリックで入金が行えるということです。すべての支払方法がこの特徴をサポートしているわけではございませんのでご了承ください。クレジットカードのデータは、安全保管に関連するセキュリティ基準をサポートしているPCI DSS-公認支払プロバイダーにより保存されています。

すべての入金は即座に行われます。技術的な理由により入金したお金が届いていない場合は、 サポートへお問い合わせ いただき、問題を報告してください。お客様の資金が引き落としされたが取引口座へ届いていないという旨を示す支払確認を提出する必要があります。取引のスクリーンショットあるいは証拠として使用できるいかなる文書を提出してください。

ARN(取得者参照番号)とは、各取引に割り当てられ、銀行でのステータスを追跡できる取引番号です。この番号は取引ごとに違っており、問題なく送金できたことを国際的に証明します。

ARNは、取引先の銀行とカード保持者の銀行間での取引の動向を追跡するために使用されています。ARNコードがあることで銀行は取引をしっかりと把握しそのプロセスを確認しやすくなります。

14営業日以内にカードに引き落としがなかった場合のために、カードプロセッサがARNコードを提供します。そのような状況が発生した場合は、ARN送信のためのリクエストを [email protected] または [email protected] へお送りください。

受け取ったARNコード付きのメールをプリントして、お客様の銀行へ直接お問い合わせください。そこで銀行員により支払い取消や係争取引部門へ繋いでもらいます。ARNを受け取り、カードへの返金を待っているという旨をお伝えください。銀行のオンラインサポートサービスや窓口ではそういったリクエストへの対応は行なっていないので窓口へのお問い合わせはお控えください。そういったリクエストは直接銀行で行う必要があるので、メールを送ったり銀行へオンラインで問い合わせたりすることのないようお願いいたします。

万が一提供されたARNで取引を見つけることができなかった場合、銀行に調査が行われその結果として取引が見つけられなかったということを示す確認書を発行していただいてください。その確認書とともに当社に連絡していただくと、こちらでも同様の調査を行います。

JustforexGOでの預け入れ/引き出し処理は、できるだけ早く安全に取引を提供するために絶えず改善されており、他の地域のお客様には若干異なる場合があります。こちらから特定の決済方法で取引をする方法に関する詳細を知りましょう。